Chính sách đổi trả

Tiệm nhận đổi trả trong các trường hợp sau:

• ●  Giao nhầm sách: khác tên, tác giả hoặc ấn bản so với đơn bạn đặt.
• ●  Thiếu số lượng so với đơn bạn đặt.
• ●  Sách bị hư hỏng do vận chuyển: rách bìa, nhàu nát nặng, ướt sách,... khác với mô tả ban đầu.

Vui lòng cung cấp video khui và kiểm sách để tiệm xử lý.

Tiệm không hỗ trợ đổi trả nếu:

• ●  Sách đúng như mô tả. Bạn vui lòng xem kỹ mô tả và hình trước khi đặt.
• ●  Bạn đổi ý sau khi đơn đã được xác nhận.
• ●  Sách bị hư do bảo quản sau khi nhận.

Thời hạn khiếu nại:

• ●  Vui lòng báo tiệm trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận hàng nếu phát hiện vấn đề.
• ●  Sau khi tiệm đồng ý đổi trả, bạn có thể ghé trực tiếp trả sách tại tiệm hoặc gửi lại qua bưu điện — tiệm sẽ hướng dẫn cách trả sách khi bạn khiếu nại.