Chính sách thanh toán

1. Phương thức thanh toán

1.1. Thanh toán khi nhận hàng (COD)

SÁCH CHƯƠNG MỚI hỗ trợ hình thức Thanh toán khi nhận hàng (Cash On Delivery – COD) đối với các đơn hàng đủ điều kiện. Quy trình thanh toán:

• ●  Khách hàng đặt hàng trên website hoặc liên hệ qua hotline để xác nhận đơn hàng.
• ●  SÁCH CHƯƠNG MỚI tiến hành xử lý và bàn giao đơn hàng cho đơn vị vận chuyển.
• ●  Khi nhận được hàng, khách hàng đồng kiểm cùng nhân viên giao hàng trước khi thanh toán.
• ●  Khách hàng thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng theo đúng giá trị đơn hàng đã được xác nhận.

Lưu ý 1:  vui lòng chuẩn bị đúng số tiền cần thanh toán để quá trình giao nhận diễn ra nhanh chóng. Nếu phát hiện kiện hàng có dấu hiệu rách, móp méo, hư hỏng hoặc không đúng thông tin, khách hàng nên liên hệ ngay với hotline 0931466042 trước khi nhận hàng để được hỗ trợ.

Lưu ý 2:  Đối với một số đơn hàng có tính chất đặc biệt (giá trị đơn hàng lớn hoặc rủi ro cao,...), SÁCH CHƯƠNG MỚI có thể yêu cầu đặt cọc một phần hoặc thanh toán toàn bộ giá trị đơn hàng.

1.2. Chuyển khoản ngân hàng

Lưu ý: SÁCH CHƯƠNG MỚI chỉ sử dụng duy nhất một tài khoản sau. Nếu bạn nhận được yêu cầu chuyển tiền đến một số tài khoản khác, đó có thể là LỪA ĐẢO. Vui lòng liên hệ SÁCH CHƯƠNG MỚI để xác nhận.

• Chủ tài khoản: NGUYỄN THỊ BÍCH TRUYỀN
• STK: 628318 - Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Á Châu (ACB)
• Nội dung: Mã đơn hàng hoặc nội dung chuyển khoản

Sau khi SÁCH CHƯƠNG MỚI nhận được khoản thanh toán cho đơn hàng đã đặt, chúng tôi sẽ tiến hành thực hiện đơn hàng và giao hàng trong thời gian quy định.

2. Xác nhận đơn hàng

• ●  Sau khi khách hàng hoàn tất việc đặt hàng, SÁCH CHƯƠNG MỚI sẽ liên hệ (qua số điện thoại/email/Zalo/Facebook) thông báo xác nhận đơn hàng.
• ●  Đơn hàng được xem như "đã xác nhận bởi khách hàng" ngay khi khách hàng tạo đơn hàng thông qua website/hotline/tin nhắn/...
• ●  Đơn hàng được xem như "đã xác nhận bởi SÁCH CHƯƠNG MỚI" ngay khi SÁCH CHƯƠNG MỚI gửi thông báo xác nhận đơn hàng.

3. Giá bán và chi phí

• ●  Giá sản phẩm được niêm yết trên website tại thời điểm đặt hàng.
• ●  Chi phí vận chuyển (nếu có) sẽ được thông báo rõ trước khi khách hàng xác nhận đặt hàng.
• ●  Tổng số tiền khách hàng cần thanh toán bao gồm giá trị sản phẩm và các khoản phí phát sinh (nếu có).

4. Trường hợp từ chối giao dịch

SÁCH CHƯƠNG MỚI có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng trong các trường hợp sau:

• ●  Sản phẩm hết hàng hoặc ngừng kinh doanh.
• ●  Khách hàng cung cấp thông tin không đấy đủ hoặc không chính xác hoặc không thể liên hệ được.
• ●  Người nhận hàng từ chối nhận hoặc từ chối thanh toán đơn hàng.
• ●  Khách hàng có dấu hiệu gian lận hoặc lợi dụng chính sách bán hàng.
• ●  Khách hàng có lịch sử giao dịch xấu như lừa đảo, từ chối nhận hàng không có lý do,...
• ●  Khách hàng xúc phạm nhân viên tư vấn, nhân viên bán hàng, nhân viên giao hàng, có thái độ bạo lực/quá khách trong quá trình giao tiếp.
• ●  Các trường hợp bất khả kháng ảnh hưởng đến việc cung cấp hàng hóa và dịch vụ.

Trong trường hợp hủy đơn, SÁCH CHƯƠNG MỚI sẽ chủ động thông báo đến khách hàng trong thời gian sớm nhất.

5. Cam kết thanh toán an toàn

SÁCH CHƯƠNG MỚI luôn minh bạch về giá bán, chi phí vận chuyển và các khoản phí liên quan trước khi khách hàng xác nhận mua hàng.

Mọi thông tin của khách hàng được bảo mật theo Chính sách bảo mật của website và chỉ sử dụng nhằm phục vụ quá trình xử lý đơn hàng, giao hàng và chăm sóc khách hàng.

6. Thông tin liên hệ

Nếu cần hỗ trợ về thanh toán hoặc đơn hàng, vui lòng liên hệ:

SÁCH CHƯƠNG MỚI

• Địa chỉ: A14/19D QL1A, xã Bình Chánh, TP.HCM
• Hotline: 0931466042
• Email: [email protected]
• Website: sachchuongmoi.com